Ihre Experten für Digitalisierung
Digitalisierung Einfach Gemacht
Im Zeitalter der rasanten technologischen Veränderungen ist die Digitalisierung kein Luxus mehr – sie ist eine Notwendigkeit. Bei HappyWorx haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Unternehmen, Vereine und Behörden auf ihrem Weg zur Digitalisierung zu unterstützen.
Unsere Mission
So unterstützen wir dich
Unsere Leistungen
Digitalisierungsberatung
Managed IT-Services
Digitale Transformation
Künstliche Intelligenz
Schulung und Support
So hilft dir die Digitalisierung
Vorteile der Digitalisierung
Die Digitalisierung hat viele Vorteile, die sich auf verschiedene Bereiche auswirken. Durch den Einsatz digitaler Technologien können Unternehmen ihre Prozesse beschleunigen und effizienter gestalten, was zu Kostenreduktionen und einer Steigerung der Leistung führen kann. Auch die Zusammenarbeit wird durch die Digitalisierung verbessert, da Mitarbeiter ortsunabhängig und zeitlich flexibel zusammenarbeiten können. Des Weiteren bietet die Digitalisierung auch für Kunden viele Vorteile, wie beispielsweise eine bessere Verfügbarkeit von Informationen und Services. Insgesamt trägt die Digitalisierung also dazu bei, Unternehmen und Organisationen zukunftsfähig zu machen.
Neue Märkte
Die Digitalisierung hat viele neue Märkte erschlossen, die ständig wachsen. Um seine Marktposition zu halten und auszubauen, ist es wichtig, diese Märkte zu erkennen und zu nutzen.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist, das Geschäftsfeld nicht zu verändern, sondern es digital zu übertragen, um so digitale Märkte zu erschließen. Dabei geht es nicht darum, einen weiteren Online-Shop zu eröffnen, sondern um das Schaffen eines Mehrwerts für die Kundinnen und Kunden.
Beispielsweise kann ein Möbelbauer seinen Kunden ermöglichen, ihr Wohnzimmer direkt auf seiner Webseite virtuell einzurichten und Möbel direkt darin zu platzieren.
Automatisierung von Geschäftsprozessen
Die Digitalisierung bietet nicht nur Vorteile in Bezug auf Zeit- und Kosteneinsparungen, sondern hat auch positive Auswirkungen auf die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Durch die Optimierung von Prozessen und Abläufen können Mitarbeitende entlastet werden und haben mehr Zeit für kreative und anspruchsvolle Aufgaben.
Ein wichtiger Aspekt der Digitalisierung ist die Schnelligkeit von Antwortzeiten. Laut einer Studie des Customer Relationship Management Institute erwarten Kunden und Kundinnen, dass ihre Anfragen innerhalb von 60 Minuten beantwortet werden. Ein automatisierter Chat-Bot auf KI-Basis kann hier eine wertvolle Unterstützung sein, indem er in Echtzeit auf Anfragen reagieren und bei Standardfragen direkt weiterhelfen kann. Dies führt nicht nur zu einer höheren Zufriedenheit der Kunden und Kundinnen, sondern auch zu einer Entlastung der internen Ressourcen.
Eine weitere Erfolgsstory der Digitalisierung ist die Möglichkeit, große Mengen an Daten zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse noch effizienter und effektiver zu gestalten und ihre Kundenbedürfnisse besser zu verstehen.
Erweiterung des eigenen Angebots
Die Digitalisierung hat nachweislich neue Märkte und Marktchancen eröffnet. Laut einer Studie des Branchenverbandes Bitkom ist der Online-Umsatz in Deutschland von 2010 bis 2020 um über 200% gestiegen und erwartet bis 2025 einen weiteren Anstieg um über 50%.
Es ist daher wichtig, diese Chancen zu erkennen und für sich zu nutzen, um die eigene Marktposition zu stärken. Dazu ist es notwendig, das bestehende Geschäftsfeld genau zu analysieren und es effektiv in das digitale Geschäftsfeld zu transformieren.
Ein erfolgreiches Beispiel dafür ist eine Bäckerei, die einen Online-Shop eröffnet hat. Dadurch kann der Kunde seinen eigenen Kuchen bestellen und Bestellungen für die nächste Party direkt von zu Hause aus vornehmen. Dies hat zu einem Umsatzzuwachs von fast 30% geführt.
Diese Zahlen belegen, dass durch die Nutzung von digitalen Märkten, Unternehmen ihre Umsätze erhöhen und ihre Marktposition stärken können.
Wissen jederzeit & überall
Ein effektives Wissensmanagement ermöglicht es, internes Wissen (z.B. Know-how) jederzeit und von überall abrufbar zu machen.Dies reduziert lange Suchezeiten und veraltete Informationen werden vermieden.
Ein Beispiel dafür ist ein Vertriebsmitarbeiter, der durch den Zugriff auf ein Customer Relationship Management (CRM) schnell auf alle notwendigen Informationen zugreifen kann, was die Verkaufsquote um ein vielfaches erhöht.
Kundinnen und Kunden werden dir dies mit Aufträgen danken.
Zusammen zum Erfolg
Unser Vorgehen
Strategie
Erfolg beginnt mit einer starken Strategie:
Bei uns steht Ihre individuelle Strategie für die Digitalisierung im Mittelpunkt. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine maßgeschneiderte Lösung, die Ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützt und Ihnen einen erfolgreichen Übergang in die digitale Zukunft garantiert.1
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Umsetzung
Erfolg durch gezielte Umsetzung:
Basierend auf unserer gemeinsam entwickelten Strategie führen wir den Transformationsprozess mit Leidenschaft und Präzision um. Dabei minimieren wir Hürden und steigern die Akzeptanz durch eine sorgfältige Umsetzung. Unser erfahrenes Team garantiert Ihnen eine effiziente und erfolgreiche Umsetzung Ihrer digitalen Projekte.Ökosystem
Sichern Sie sich ein leistungsstarkes digitales Ökosystem:
Als Abschluss unseres Vorgehens bei Ihrer Digitalisierung entwickeln wir für Sie ein starkes digitales Ökosystem, das Ihnen zukunftssichere und effiziente Geschäftsprozesse ermöglicht. Profitieren Sie von einer perfekt abgestimmten Infrastruktur und erleben Sie die Vorteile einer optimalen Vernetzung.3
Noch Fragen zur Digitalisierung?
FAQ
Was versteht man unter der Digitalisierung?
Was macht man in der Digitalisierung?
Welche Bereiche gehören zur Digitalisierung?
Was ist positiv an der Digitalisierung?
Warum Digitalisierung scheitert?
Was bedeutet Digitalisierung für Mitarbeiter
Was wird in Zukunft digitalisiert?
Warum ist Digitalisierung wichtig für mein Unternehmen?
Was ist eine digitale Transformation?
Wann sollte ich mit der Digitalisierung beginnen?
Der richtige Zeitpunkt, um mit der Digitalisierung zu beginnen, hängt von vielen Faktoren ab, darunter Ihre Geschäftsziele, die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen und Ihre technologische Bereitschaft. In der Regel ist es jedoch nie zu früh, um mit der Digitalisierung zu beginnen. Je früher Sie beginnen, weniger sind Ihre Strukturen gefestigt, sodass eine Umsetzung meist deutlich schneller erfolgen kann. Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht alles auf einmal machen müssen. Sie können mit kleinen Schritten beginnen und Ihre Digitalisierungsinitiativen im Laufe der Zeit erweitern.
Case-Study: Von Papierbergen zur Digitalisierung
Unser Kunde, eine mittelständische Rechtsanwaltskanzlei, sah sich mit der zunehmenden Herausforderung konfrontiert, ihre umfangreiche Aktenhaltung in ein digitales Format zu überführen. Die Menge an Papierdokumenten hatte ein unüberschaubares Ausmaß angenommen, was die Effizienz und Produktivität stark beeinträchtigte. Darüber hinaus bestand die Notwendigkeit, Remote-Arbeitsbedingungen zu implementieren, was in einer stark papierbasierten Arbeitsumgebung besonders schwierig war. Sie wandten sich an uns, um eine passende Lösung zu finden.
Vorgehen
Nach umfassender Analyse der spezifischen Anforderungen des Kunden und der Bedürfnisse seiner Mitarbeiter, schlugen wir zwei Lösungsansätze vor:- Dokumentenmanagement-System (DMS)
- Schulung der Mitarbeiter zur digitalen Dokumentenverwaltung und Datensicherheit
Das Dokumentenmanagement-System (DMS) scannt und speichert alle Papierdokumente digital, was die Suche und Effizienz verbessert. Zudem wurden Mitarbeiterschulungen für sicheren Umgang mit digitalen Dokumenten durchgeführt. Der Kunde entschied sich für beide Ansätze, da das DMS für seine Effizienz und Sicherheit ausgewählt wurde und die Schulungen das Bewusstsein für Digitalisierung und Datensicherheit schärften. Mit dem DMS und den Schulungen wurde der Übergang zur Digitalisierung reibungslos und sicher durchgeführt, wodurch die Produktivität der Kanzlei dank besserer Dokumentenorganisation deutlich gesteigert wurde.
Das sagen unsere Kundinnen und Kunden
Testimonials
Sarah Müller
PureCotton Styles GmbH
Die PureCotton Styles GmbH ist ein erfolgreiches Unternehmen in der Modebranche, das sich auf nachhaltige und umweltfreundliche Bekleidung spezialisiert hat und stets auf Innovationen setzt, um die Wünsche ihrer Kund:innen zu erfüllen.
Vorteile von HappyWorx
- Anpassungsfähigkeit
- Einführungskompetenz
- Expertise
Use Case
Thomas Schneider
IT-Leiter
Global Synergy Manufacturing AG
Vorteile von HappyWorx
- Individuelle Lösungen
- Umfassende Unterstützung
- Datenschutz und IT-Sicherheit
Use Case
HappyWorx wurde beauftragt, eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die auf die spezifischen Anforderungen und Ziele des Unternehmens abgestimmt ist. Dies umfasste die Entwicklung und Implementierung von Cloud-Technologien und die Digitalisierung interner Prozesse, um die Effizienz und Produktivität zu verbessern.
In enger Zusammenarbeit mit dem IT-Leiter der Global Synergy Manufacturing AG hat das AKL-Team eine umfassende IT-Strategie entwickelt, die eine nahtlose Integration der neuen Technologien ermöglicht und gleichzeitig den aktuellen Betrieb aufrechterhält. Zusätzlich hat HappyWorx Schulungen für die Mitarbeiter:innen durchgeführt, um einen reibungslosen Übergang und die effektive Nutzung der neuen Systeme zu gewährleisten.
Julia Weber
Schmuckgeflüster UG
Vorteile von HappyWorx
- Freundlicher und professioneller Service
- Flexibilität
- Preiswert bei hoher Qualität
Use Case
Schmuckgeflüster UG, ein Unternehmen im Einzelhandel, wollte die Kundenerfahrung verbessern und ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten. Durch unsere maßgeschneiderte Digitalisierungsstrategie konnten wir ihnen dabei helfen, eine Omnichannel-Lösung zu implementieren. Durch den Einsatz von Datenanalyse und personalisierter Kundenkommunikation konnten sie die Kundenzufriedenheit erheblich steigern und ihren Umsatz erhöhen.
Wir zeigen Ihnen die Vorteile einer gelebten Digitalisierung!